Política de privacidade do AZUZ Formulários

1. Dois tipos de dados, dois papéis

• Dados de quem assina o serviço: somos os controladores. Decidimos como esses dados são usados, nos limites desta política.
• Dados de quem responde os formulários: o controlador é o cliente dono do formulário. Nós somos o operador: guardamos as respostas e as mostramos para ele. Para saber o que é feito com as suas respostas, fale com a empresa que publicou o formulário.

2. O que coletamos de quem assina

• Nome, e-mail, nome da empresa e a senha, guardada de forma que nem nós conseguimos ler.
• CPF ou CNPJ, que vai direto para a Asaas emitir a cobrança e não fica guardado no nosso banco de dados. Os dados de pagamento, inclusive os do cartão, ficam com a Asaas.
• Registros técnicos de acesso, como endereço IP e horário, para segurança e prevenção de fraude.

3. O que coletamos de quem responde um formulário

• As respostas que a pessoa digita, conforme as perguntas que o cliente criou.
• De onde a pessoa veio: parâmetros do link do anúncio (como utm_source e utm_campaign), identificadores de clique do Meta e do Google (fbclid e gclid) e a página anterior.
• Se o cliente ligou o pixel do Meta ou a tag do Google no formulário, essas empresas recebem dados de navegação de quem abre o formulário, conforme as políticas delas.

4. Para que usamos

• Prestar o serviço contratado: criar a conta, cobrar a assinatura, guardar e mostrar as respostas (execução de contrato).
• Mandar e-mails do serviço, como a troca de senha e o aviso de resposta nova (execução de contrato).
• Cumprir obrigações fiscais e legais (obrigação legal).
• Proteger o serviço contra fraude e abuso (legítimo interesse).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade própria.

5. Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores necessários para o serviço funcionar:

• Hostinger, servidor do banco de dados;
• Vercel, hospedagem do site;
• Asaas, cobrança da assinatura;
• Resend, envio dos e-mails do serviço;
• Cloudflare, armazenamento das imagens dos formulários, quando usado.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto ela existir, e depois pelo tempo exigido pela lei, como os registros fiscais.
• Respostas dos formulários: enquanto o cliente mantiver a conta. Depois do cancelamento, por 90 dias, e então podem ser apagadas. O cliente pode apagar antes a qualquer momento, excluindo o formulário.

7. Segurança

As senhas são guardadas com criptografia de mão única, a conexão com o site e com o banco de dados é criptografada, e cada cliente só enxerga os próprios formulários e respostas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que traga risco, avisamos os afetados e a ANPD, como a lei manda.

8. Cookies

Usamos só o cookie de login, para manter você conectado. Formulários com o pixel do Meta ou a tag do Google carregam os cookies dessas empresas, por escolha do cliente que publicou o formulário.

9. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a exclusão, a portabilidade e informações sobre o compartilhamento, além de revogar consentimentos, pelo e-mail ag.azuzdigital@gmail.com. Se você respondeu um formulário, faça o pedido à empresa que publicou o formulário; se precisar, nós ajudamos a encaminhar.

10. Contato e mudanças

Encarregado pelos dados pessoais: ag.azuzdigital@gmail.com. Se esta política mudar, a data no topo muda junto, e mudanças importantes são avisadas por e-mail. Veja também os Termos de uso.