Termos de uso do AZUZ Formulários

1. O serviço

O AZUZ Formulários permite criar formulários online, publicá-los por um link, receber as respostas, ligar o pixel do Meta e a tag do Google, ver de qual anúncio veio cada resposta e baixar as respostas em planilha.

2. Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• A conta é sua. Guarde a senha e nos avise se suspeitar de uso indevido.
• Você responde pelo que for feito com a sua conta.

3. Assinatura e pagamento

• O plano custa R$ 49,99 por mês, cobrado de forma recorrente no cartão de crédito, pela Asaas. O acesso é liberado quando o pagamento é confirmado.
• Se o pagamento atrasar, a área da conta fica bloqueada até a regularização. Os formulários publicados continuam recebendo respostas por até 7 dias depois do vencimento e, passado esse prazo, saem do ar até o pagamento.
• Você pode cancelar quando quiser, na tela Assinatura, sem multa. Os formulários saem do ar no cancelamento, e o valor do mês em curso não é devolvido proporcionalmente.
• Você pode desistir da primeira contratação em até 7 dias e receber o valor de volta, pelo e-mail ag.azuzdigital@gmail.com.
• Se o preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência.

4. O que não é permitido

Não use o AZUZ Formulários para:

• pedir senhas, dados de cartão ou códigos de acesso, ou se passar por outra pessoa ou empresa;
• coletar dados pessoais sem informar quem responde, ou sem uma base legal prevista na LGPD;
• divulgar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• enviar respostas automáticas em massa ou tentar sobrecarregar o serviço.

Podemos tirar do ar um formulário ou suspender a conta que descumprir estas regras, avisando sempre que possível.

5. Os dados que seus formulários coletam

Nas respostas dos seus formulários, você é o controlador dos dados, e nós somos o operador: guardamos e mostramos as respostas para você, seguindo as suas instruções. Por isso, cabe a você:

• informar a quem responde para que os dados serão usados, por exemplo com um aviso no próprio formulário;
• ter uma base legal para tratar esses dados, com cuidado redobrado com dados de saúde e outros dados sensíveis;
• atender os pedidos de quem respondeu (acesso, correção, exclusão), com a nossa ajuda quando precisar.

Quando você liga o pixel do Meta ou a tag do Google num formulário, dados de navegação de quem abre o formulário são enviados a essas empresas. Essa escolha é sua, e cabe a você informar quem responde e pedir o consentimento quando a lei exigir.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para o serviço ficar no ar o tempo todo, mas não garantimos funcionamento sem nenhuma interrupção. Pode haver pausas para manutenção ou por falhas de fornecedores.

7. Responsabilidade

Não respondemos pelo conteúdo dos formulários criados pelos clientes, pelo uso que eles fazem das respostas, nem pelo resultado das campanhas de anúncio. Nossa responsabilidade por danos diretos fica limitada ao que você pagou nos últimos 12 meses, salvo nos casos em que a lei não permite essa limitação.

8. Fim da conta

Depois do cancelamento, as respostas ficam guardadas por 90 dias para você baixar, e podem ser apagadas depois disso. Você também pode pedir a exclusão antes, pelo e-mail ag.azuzdigital@gmail.com.

9. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, avisamos por e-mail ou dentro do sistema antes de a mudança valer.

10. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem a lei brasileira. Dúvidas, pedidos e reclamações: ag.azuzdigital@gmail.com.